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モバイル市場はスマホ台頭でどう変わる?

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携帯電話の普及率が大幅に伸び、誰もが携帯電話を持ち歩く現代、携帯版のネットショップを展開する店も急増し、その市場も急成長しました。


モバイルショップの利用者はPCと比較すると若い年齢層が多く、ファッション、美容、健康といったジャンルの商品では特に強みを発揮しているといった調査結果があるように、取り扱う商品によってはモバイルショップの方が有効だと言われています。


実際に楽天市場に出店している某ショップでは若年層向けのメンズ服のショップがモバイル用に注力したことがブレイクポイントとなって月商1億円突破という事実もあります。

しかし実際問題携帯電話用のサイトを制作することは非常に面倒なことでした。ディスプレイが小さいし通信速度や処理速度が遅いので、携帯用サイトの作成はPC用サイトとは全く別物としてゼロから作り上げる必要があったからです。


しかしモバイルショップに大きな変化が訪れています。

アップル社のiPhoneを代表とするスマートフォンの台頭です。2011年はスマホ元年とも言われ、携帯電話に占めるスマホ契約率が1割を超え一気にスマホユーザーが増ました。今後も上昇傾向は続き2014年には携帯電話全体に占めるスマホ契約数は50%を超えると予測されています。


ではスマホの台頭でモバイルショップはどう変わるのでしょう?

まずこれまでの携帯電話とスマホとの大きな違いは、ディスプレイの大きさや解像度、通信速度や処理速度がショップサイトを閲覧し買い物を楽しむために必要充分になったということ。そして何よりも今までのPC向けサイトを流用してモバイルショップサイトを作ることが可能になったということでしょう。


ゼロからスマホ用サイトを作成するのではなく、意外と簡単な方法ではありますが、今までのPC用サイトを最適化させることでスマホ用ショップを作ることができるというのは、モバイルショップ運営を始めようとする上では非常に大きなメリットです。


またASP型ショップサービス会社の場合、ほとんどの業者がモバイルショップも同時に作成可能ですし、楽天市場等のモール型ショップもシステム利用料はPC版とは別途かかりますがモバイルショップ用のプランが用意されています。

自作でサイト作成するのと違い、ASPやモールで出店する場合はモバイルショップ開設のハードルはかなり低くなっています。さらに各社共スマホ対応をうたっています。


さて、ではスマホを含めたモバイルショップはネットショップを運営する上で必須なのでしょうか?


答えはYesでもありNoでもあると言えるでしょう。


スマホを含めた携帯端末でネットショッピングをする人は今後も増えていくでしょう。ショップの入り口を多角化するという意味ではモバイルショップを併設することに意義はあると思います。


しかし実際の購入は扱う商材によって大きく変わる部分です。上記でも触れたように、若干年齢層が低め向きの商品であったり、ファッション、美容、健康などというモバイル向けと言われているジャンル等に限定されてしまうことも考えられます。


モバイルユーザーに対して強みがある!という商品展開をしているのであれば、PC版のショップ以上にモバイルショップのサイト内容を充実させるというのも一つの手段かもしれません。


しかし、いくら画面が大きくなったと言ってもPCと比較すれば明らかに小さく、伝えられる情報量にも限界があります。

またスマホの場合ほとんどがタッチパネルでの操作ですので、購入時に住所や名前を入力する作業は携帯電話以上に面倒です。本当に気に入った商品を見つけた場合、実際に購入するのはPCからという人も多いようです。


「スマホ契約数急増!これからのモバイルショップはスマホ対応も必須の時代!」
そんな文句を目にすると、ついつい「乗り遅れては大変!」という気持ちになってしまうかもしれません。

しかし プラスアルファの労力と経費をかけるだけの効果があるかということをしっかりと検討することが重要です。




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